Lire attentivement le “Guide d’installation” et la “Garantie” avant de procéder à la pose du produit.     

Toute latte de bois franc posée est considérée comme acceptée par l’installateur et/ou le propriétaire.

Avant de commander le bois franc, ajouter au moins 5 % à la surface en pied carré totale à couvrir.

S’assurer que tous les travaux de plâtrage, peinture et de bétonnage soient  terminés et important que le tout soient  bien sec. S’assurer aussi que le système d’air climatisé ou de chauffage soient fonctionnel, pour une période d’au moins 5 jours avant la rentrée du plancher pour pouvoir mieux acclimater les lattes de bois franc.

Il est fondamental de laisser le bois s’acclimater à un taux normal d’humidité relative de 40 à 50% et ce pour une période de 48 heures.

Le sous-plancher doit être bien nivelé et solide. Important de s’assurer  que son taux d’humidité est adéquat (l’Association National de Planchers de bois franc la NWFA), affirme qu’il n’y devrait pas y avoir plus de 2 % d’écart d’humidité entre le sous-plancher et les lattes de bois franc.

Pour l’installation d’un plancher de BOIS FRANC MONT-ROYAL, nous vous conseillons d’utiliser ces outils suivants.

• ruban à mesurer
• équerre
• cordeau enduit de craie
• marteau
• chasse-clou
• pied-de-biche
• crayon à retouches
• agrafeuse à bois franc (pneumatique et/ou manuelle)
• scie à onglet électrique
• maillet
• scie à main
• perceuse électrique avec mèche de 3/32” (2mm)
• clous à plancher
• clous à finition
• clous torsadés
• balai
• aspirateur
• agrafeuse
• lunette de sécurité

L’installation d’un plancher de bois franc préverni demande beaucoup de précaution afin de ne pas endommager le fini.

Il est possible de remplacer une latte de bois franc brisée, il suffit de faire des entailles avec une scie circulaire sur la  longueur de la latte que l’on veut  retirer sans endommager les lattes voisines, au besoin faites des trous avec une perceuse pour affaiblir la latte et utilisez un ciseau de bois. Enlever le centre de la planche et retirez ensuite les languettes. Tailler la latte de remplacement  précisément de la longueur désirée, découpez la partie inférieure des rainures, insérer et fixer avec de la colle à bois. Ne pas coller au sous-plancher.

Lorsque vous aurez à déplacer des meubles lourds (causeuse, mobilier et réfrigérateur) ne jamais glisser directement sur le plancher. Toujours soulevez les pattes du sol et insérez entre le bois et les pattes un morceau de tapis avec la face vers le sol, puis glisser le meuble en tirant sur le tapis. Vous évitez  ainsi d’endommager votre plancher de bois franc.

L’humidité ambiante d’une résidence peut varier grandement  au cours de l’année si elle n’est pas controlée. La variation du taux d’humidité présent à l’intérieur entraine la dilatation ou la contraction des lattes et les variations extrêmes du taux d’humidité peuvent les endommager. On doit donc maintenir l’humidité ambiante entre 40 et  50 % pour protéger votre investissement et en profiter pendant de nombreuses années.

Pour l’entretien de votre plancher de BOIS FRANC MONT-ROYAL veuillez consulter notre site web.

Le manufacturier Bois Franc Mont-Royal garantit à l’acheteur original que tous les  produits manufacturés après le 15 Septembre 2004 peuvent résister à  l’utilisation normale d’un foyer pendant une période de 25 ans suivant la date de l’achat. Les nombreuses couches d’uréthane qui ont été appliqués sur le plancher de bois franc lui confèrent un fini special qui le protège contre l’écaillement, lors de l’utilisation normale.

Le fini “wear-guard”résiste également à la détérioration prématurée du fini dans les endroits où la circulation est plus fréquente. Il est aussi conçu pour résister à la friction des pieds sur le plancher pendant plusieurs années avant de montrer des traces d’usure si le plancher de bois franc a été entretenu selon les recommandations du manufacturier. (Voir Mesures de protection à prendre). La garantie ne peut toutefois pas s’appliquer si certaines précautions ne sont pas respectées quant aux substances abrasives (sel, sable, verre ou autres matériaux) en contact avec la surface du plancher.

Sous les termes de la présente garantie, la responsabilité de Bois Franc Mont-Royal se limite aux options suivantes, à la discretion de la compagnie ou s’exclut sous toutes autres formes de compensation.

1. A remplacer le matériel défectueux par d’autres lattes de bois franc.
   
   
2. A remplacer le matériel ou la main-d’oeuvre pour refaire le fini du  plancher de bois franc aux endroits où l’uréthane est complètement détruit.
   
   
3. A rembourser le coût de nouvelles lattes de bois franc pour remplacer les défectueuses.

Dans le cas d’une réclamation, le demandeur devra être responsable du premier paiement à Bois Franc Mont-Royal pour une franchise équivalente à 1/420 du coût encourru  par Bois Franc Mont-Royal pour prendre les mesures correctives mentionnées ci-dessus. La franchise devra être calculée en multipliant le nombre de mois écoulés entre la date de l’achat du plancher de bois franc par le demandeur et la date de la réclamation.

Bois Franc Mont-Royal décline toute responsabilité sous les termes de la garantie et ne s’engage à aucune compensation.

1. Pour dommages autres que mentionnés dans le paragraphe “Obligations” de Bois Franc Mont-Royal incluant la  perte de l’utilisation de l’espace, les frais de déménagement, frais d’hébergement, ou perte de salaire ou de matériel.
   
   
2. Pour les produits installés dans un sous-sol, sur un plancher de ciment ou dans une pièce avec un chauffage par radiateur.
   
   
3. Si aucun défaut de manufacture n’a affecté le produit.
   
   
4. Si les défauts sur le produit sont le résultat d’un mauvais entreposage et/ou pendant le transport et/ou une mauvaise préparation du sous-plancher et/ou une installation non conforme aux recommandations du manufacturier.
   
   
5. Si le produit a été utilisé et/ou installé pour un usage et/ou une utilisation autre que résidentiel. Cette entente stipule également que l’installation du plancher de bois franc dans une pièce utilisée aux fins d’une garderie en milieu familial n’est pas considérée comme utilisation résidentielle.
   
   
6. En l’absence de preuve suffisante pour prouver que l’entretien a été fait selon     les recommandations de Bois Franc Mont-Royal.
   
   
7. Quand les dommages ont été causés en entier ou en partie par une utilisation inappropriée avec des substances abrasives (sel,sable, verre ou autres) objets qui auraient pu tomber et/ou être traînés sur le plancher de bois franc et/ou  déplacement de meubles avec ou sans protection sur le  plancher, sous les pattes des meubles et/ou appareils ménagers, souliers à talons haut et/ou frottement et/ou égratignures répétitives d’objets et/ou tout autre utilisation que l’utilisation résidentielle normale.
   
   
8. Si les dommages ont été causés en parties et/ou entier par un changement dans le taux d’humidité relative causé par inondation et/ou chauffage trop élevé et/ou pas assez élevé et/ou un laissé-aller de la vérification du taux d’humidité.
   
   
9. Pour des réparations realisées sans le consentement écrit de Bois Franc Mont-Royal.
   
   
10. Pour le remplacement de lattes de bois franc qui étaient défectueuses avant l’installation.
    
    
11. Pour décoloration du plancher de bois franc.
    
    
12. Pour n’importe quel changement du plancher de bois franc, autre que la perte du fini prématuré et/ou l’usure totale du fini.
    
    
13. Pour les frais d’expédition et/ou de transport.
    
    
14. En l’absence de prevue de la part du client de la date de l’achat du plancher de bois franc de Bois Franc Mont-Royal.
    
    

Les planchers de bois franc de Bois Franc Mont-Royal sont faits de matériaux naturels. Il est normal que 5% de la quantité du plancher de bois franc acheté ne soit pas utilize, comme il est tout aussi normal que le bois exposé à la lumière puisse jaunir. La décoloration peut aussi apparaître dans les endroits ou le plancher est couvert d’un tapis et/ou d’une carpette et/ou autres objets qui sont placés dans un même endroit pour une longue période de temps.

La présente garantie est gouvernée par les lois de la province d’Ontario, excepté les droits qui gouvernent les conflits de la loi et toutes autres lois.

Pour la période de la garantie et avant de changer et/ou réparer le plancher de bois franc, le client doit envoyer une plainte par écrite accompagnée d’une copie du Bon de Commande du détaillant où le produit a été acheté. Dans le cas ou le détaillant ne peut vous fournir la documentation nécessaire, veuillez nous faire parvenir cette demande écrite la journée même à l’adresse suivante:

Bois Franc Mont-Royal
219 Boul. Industriel
Châteauguay,Québec
J6J 4Z2

Procédure d’entretien et de préservation

L’application des conseils sur l’entretien et la préservation sont des facteurs déterminants pour l’application de la garantie.

• Utiliser l’aspirateur dans les plus brefs délais pour enlever les substances abrasives (sable, verre, sel, etc.) qui pourraient égratigner le fini. L’utilisation fréquente de l’aspirateur est recommandé pour nettoyer et/ou enlever toute accumulation de poussière sur et/ou entre les lattes de bois franc pouvant endommager la surface.
  
  
• Maintenir l’humidité relative entre 40% et 50% avec une température ambiante de 20º degrés Celsius dans la maison pour stabiliser l’humidité dans les lattes de bois (Voir le Guide d’installation).
  
  
• Nettoyer votre plancher préverni avec des produits adéquats pour plancher de bois franc. Vaporiser une petite quantité de nettoyant sur un linge propre et/ou sur la vadrouille et essuyer la surface. Ne jamais verser le produit directement sur le plancher. Noter qu’il est recommandé d’utiliser une petite quantité de liquide pour nettoyer votre plancher de bois franc. Il est recommandé de nettoyer votre vadrouille ou linge avant et après usage. Il est recommandé de nettoyer la surface au minimum 1 fois par mois.
  
  
• Ne jamais utiliser de la cire, détergent ménager et/ou savon à base d’huile sur le plancher . Ces produits pourraient endommager le fini et laisser une couche graisseuse, rendant le plancher glissant et difficile à entretenir par la suite.Un mélange d’eau et de vinaigre n’est pas recommandé pour nettoyer votre plancher, le vinaigre étant un antioxydant et qui pourrait avoir un effet néfaste à long terme sur l’uréthane.
  
  
• L’eau est le pire ennemi du bois. Essuyer immédiatement, liquides, eau et/ou détergent tombé sur le plancher avant que les fibres du bois ne l’absorbent. La combinaison eau et sable est également très néfaste pour le plancher. Pour cette raison, il est recommandé de placer un tapis ou une carpette à toutes les entrées, passage, endroits avec beaucoup de circulation dans la cuisine, devant le lavabo,lave-vaisselle et/ou coin travail.
  
  
• Coller des feutres aux pattes des meubles, chaises pour prévenir les égratignures sur le plancher de bois franc, quand les meubles sont bougés.
  
  
  
• Périodiquement, vérifier l’état des feutres et remplacer ceux qui sont abimés. Éviter de glisser des chaises avec roulettes sur la surface finie. Glisser les chaises seulement sur du tapis et/ou une sous-chaise.
  
  
• Éviter de porter des souliers à talons hauts sur le plancher de bois franc.
  
  
• Les talons sont tellement petits que la pression peut facilement atteindre 3,500 livres par pouces carrés. Les talons qui sont endommagés et/ou brisés peuvent endommager davantage le plancher de bois franc. Éviter de marcher sur le plancher de bois franc avec des souliers avec des clous cloutés et/ou des souliers avec cap d’acier.
  
  
• Ne pas traîner et/ou glisser meubles et/ou objets lourds sur le plancher de bois franc préverni. Soulever toujours les meubles qui doivent être déménagés et/ou bougés.
  
  
• Protéger le plancher de bois franc de la lumière du soleil et/ou toute autre source de lumière forte artificielle. Une exposition longue et répétée de la lumière forte peut changer la couleur du bois, même si ce dernier a déjà un préverni qui est le plus résistant au jaunissement sur le marché. Le changement de la couleur du bois franc est un phénomène normal. Les essences de bois qui ont une teinte pâle, peuvent subir des changements de couleur encore plus apparents.
  
  
• Les petites égratignures sont faciles à couvrir avec un kit de retouches que vous pouvez vous procurer chez votre detaillant. Premièrement nettoyer la surface endommagée. Ensuite frotter la surface endommagée avec un crayon cire correspondant à la couleur de bois. Sceller l’endroit réparé avec une fine couche d’uréthane. Il est très important de sceller les endroits sur le plancher qui ne sont pas protégé par le fini.
  
  
• Votre manufacturier Bois Franc Mont-Royal se fera un plaisir de répondre à toutes autres questions.
  

Le client doit calculer un surplus de 4% à 6% (dépendant du type d’installation) de plancher de bois franc en commandant le bois pour compenser la perte encourue quand les lattes sont coupées pour être installées.

Les lattes de Bois Franc Mont-Royal sont faites de bois franc naturel qui peut présenter certaines imperfections. Les produits de Bois Franc Mont-Royal subissent des standards de qualité très stricts et conformes aux demandes dans l’industrie.

Les employés(e) de Bois Franc Mont-Royal vérifient les critères de contrôle de la qualité et s’assurent que les lattes de bois franc sont conformes pour la vente et sont sans défaut de manufacture. Les lattes sont sélectionnées méthodiquement et celles qui ne correspondent pas aux normes de la catégorie sont enlevées. Dans l’industrie du plancher de bois franc 5% ou moins de moyenne sur les matériaux défectueux sont considérés comme acceptables. Cette moyenne comprend les défauts causés par la nature et les défauts de manufacture.

L’installateur et/ou le propriétaire doivent s’assurer que l’endroit et le sous-plancher sont conformes aux conditions spécifiées par Bois Franc Mont-Royal dans le “Guide d’installation et d’entretien”. C’est la responsabilité de l’installateur et/ou du propriétaire d’inspecter les lattes de plancher de bois franc de Bois Franc Mont-Royal avant l’installation. L’installateur et/ou le propriétaire doivent vérifier les lattes pour la catégorie, la qualité et le fini.