Procédure de réclamation

Pour la période de la garantie et avant de changer et/ou réparer le plancher de bois franc, le client doit envoyer une plainte écrite accompagnée d’une copie du Bon de Commande du détaillant où le produit a été acheté. Dans le cas où le détaillant ne peut vous fournir la documentation nécessaire, veuillez nous faire parvenir cette demande écrite la journée même à l’adresse suivante :

Bois Franc Mont-Royal
219, Boulevard Industriel
Châteauguay (Québec)
J6J 4Z2