Responsabilités et droitspropriétaire et/ou installateur
Garantie sur nos planchers de bois franc
Le client doit calculer un surplus de 4% à 6% (dépendant du type d’installation) de plancher de bois franc en commandant le bois pour compenser la perte encourue quand les lattes sont coupées pour être installées.
Les lattes Bois Franc Mont-Royal sont faites de bois franc naturel qui peut présenter certaines imperfections. Les produits Bois Franc Mont-Royal subissent des contrôles de qualités répondant à des standards très stricts et conformes aux demandes de l’industrie.
Les employé(e)s de Bois Franc Mont-Royal vérifient les critères de contrôle de la qualité et s’assurent que les lattes de bois franc sont conformes pour la vente et sans défaut de manufacture. Les lattes sont sélectionnées méthodiquement et celles qui ne correspondent pas aux normes du grade sont enlevées. Dans l’industrie du plancher de bois franc, une moyenne de 5% ou moins de matériaux défectueux est considérée comme acceptable. Cette moyenne comprend les défauts causés par la nature et les défauts de manufacture.
L’installateur et/ou le propriétaire doivent s’assurer que l’endroit et le sous-plancher sont conformes aux conditions spécifiées par Bois Franc Mont-Royal dans le "Guide d’installation" de la section Installation. C’est la responsabilité de l’installateur et/ou du propriétaire d’inspecter les lattes de plancher de Bois Franc Mont-Royal avant l’installation. L’installateur et/ou le propriétaire doivent vérifier les lattes pour le grade, la qualité et le fini.
Si l’installateur et/ou le propriétaire sont dans le doute concernant le grade, la qualité et/ou le fini des lattes et qu’il ne peut l’installer dans un endroit retiré de la vue et/ou éliminer les défauts de la latte de bois franc, celle-ci doit être mise de côté. Le fait de clouer la latte de bois franc sur le plancher peut être considéré comme une preuve que la latte de bois franc a été acceptée par l’installateur et/ou le propriétaire. Bois Franc Mont-Royal remplacera seulement les lattes de bois franc défectueuses qui excèdent le 5% accepté dans l’industrie (excluant 4 à 6% de marge perdus à cause de la coupe). Bois Franc Mont-Royal ne couvrira pas les coûts encourus pour la main d’oeuvre et/ou l’installation.